Aplicação De PFMEA (Process Failure Mode and Effect Analysis): uma revisão sistemática de casos brasileiros

Resumo

Esta pesquisa apresenta uma revisão sistemática da literatura acerca das aplicações brasileiras da metodologia FMEA, Failure Mode and Effect Analysis, na modalidade de aplicação a processos organizacionais, a PFMEA. O objetivo principal é estudar a ferramenta e, através das conclusões dos estudos analisados, inferir a sua efetividade em instituições brasileiras. Por ser uma técnica de análise sistêmica e lógica, é comumente considerada também como proativa na identificação das falhas e no auxílio a seu tratamento, a partir da indicação de ações corretivas classificadas pelo seu nível de criticidade. Os estudos por esta pesquisa examinados revelaram que a PFMEA é aplicada no Brasil sob diversas perspectivas de abordagem, como redução de custos, aumento de eficiência e produtividade, obtenção de incrementos de qualidade nos processos e nos produtos e confiabilidade, e é considerada satisfatória e eficaz para todas elas. A irrisória quantidade de registros de dificuldades apontadas pelos pesquisadores revelou a facilidade de uso da ferramenta e pontos que demandam maior atenção no processo de condução da aplicação.