A marca como decisão de compra do consumidor: um estudo de campo na Empresa Casa Do Pintor em Feira De Santana/Ba
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Ciências Sociais Aplicadas para a obtenção do Grau de Bacharel em Administração pela Universidade Estadual de Feira de Santana – BA.
Orientador
Joselito Viana de Souza
Ano da publicação
2020
Resumo
Este trabalho busca compreender o comportamento do consumidor em relação às marcas, especificamente do setor de tintas imobiliárias e como se compreende o processo de decisão de compra do consumidor. Tem como objetivo analisar a importância da marca na decisão de compra do consumidor na empresa Casa do Pintor em Feira de Santana/BA, através do método estudo de campo, com aplicação de questionários com 68 consumidores da empresa em questão. O referencial teórico se divide em dois capítulos que abordam conceitos importantes sobre marca, comportamento e decisão de compra do consumidor. A pesquisa trata-se de um estudo descritivo, qualitativo/quantitativo. Na análise de dados, destaca-se de que forma os consumidores enxergam a marca e como elas exercem influência nos mesmos. A partir dos resultados obtidos na pesquisa foi possível perceber que as marcas exercem grande influência e relevância no processo decisório de compra do consumidor de tintas imobiliárias da empresa estudada. Outro ponto que pôde ser observado é que para os consumidores a qualidade da tinta está associada à sua marca e geralmente eles optam pela mesma marca de tinta.
