A influência do Marketing Digital no microempreededor em Feira De Santana

Resumo

O presente estudo teve como objetivo verificar o nível de adesão dos microempreendedores no município de Feira de Santana ao marketing digital e quais são as possibilidades ofertadas por ele. O estudo empírico teve como base de 5 lojas do ramo vestuário feminino que possui página na rede social Instagram, selecionadas pela quantidade média de seguidores (na faixa de 25 mil). Tal pesquisa é justificada pelo fato de que Feira de Santana é um grande polo de vendas na esfera de vestimentas para mulheres atendendo toda a sua população e regiões vizinhas. O marketing digital é fundamental para aumento da interação com o público e torna-se bastante relevante para a fidelização e satisfação do cliente. Então, é de mister importância realizar um estudo detalhado sobre a forma de promover suas instituições com auxílio das ferramentas e pontos positivos provindos do tão famoso marketing digital. Trata-se de uma pesquisa descritiva que é dividida em duas etapas: a primeira consiste na realização de uma entrevista dirigida ao gestor de uma das contas da rede social Instagram referente a uma das lojas do estudo e a segunda etapa é constituída pela observação empírica dos perfis das lojas, observação as suas estratégias e interações com público. Os resultados encontrados apontam a influência positiva do Instagram que tende a divulgar os produtos e levar o público alvo às instituições. Outra importante conclusão é a verificação de estratégia de marketing, como parcerias com outras instituições através de sorteio. Essa técnica aumenta de forma significativa as interações entre as lojas e sua clientela, além de configurar uma modalidade que faz crescer o número de pessoas que passa a conhecer o perfil até então desconhecido.