A influência do Marketing Digital no microempreededor em Feira De Santana
Descrição
Monografia apresentada ao curso de Administração da Universidade Estadual de Feira de Santana, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração
Orientador
Hélio Ponce Cunha
Ano da publicação
2018
Resumo
O presente estudo teve como objetivo verificar o nível de adesão dos microempreendedores no município de Feira de Santana ao marketing digital e quais são as possibilidades ofertadas por ele. O estudo empírico teve como base de 5 lojas do ramo vestuário feminino que possui página na rede social Instagram, selecionadas pela quantidade média de seguidores (na faixa de 25 mil). Tal pesquisa é justificada pelo fato de que Feira de Santana é um grande polo de vendas na esfera de vestimentas para mulheres atendendo toda a sua população e regiões vizinhas. O marketing digital é fundamental para aumento da interação com o público e torna-se bastante relevante para a fidelização e satisfação do cliente. Então, é de mister importância realizar um estudo detalhado sobre a forma de promover suas instituições com auxílio das ferramentas e pontos positivos provindos do tão famoso marketing digital. Trata-se de uma pesquisa descritiva que é dividida em duas etapas: a primeira consiste na realização de uma entrevista dirigida ao gestor de uma das contas da rede social Instagram referente a uma das lojas do estudo e a segunda etapa é constituída pela observação empírica dos perfis das lojas, observação as suas estratégias e interações com público. Os resultados encontrados apontam a influência positiva do Instagram que tende a divulgar os produtos e levar o público alvo às instituições. Outra importante conclusão é a verificação de estratégia de marketing, como parcerias com outras instituições através de sorteio. Essa técnica aumenta de forma significativa as interações entre as lojas e sua clientela, além de configurar uma modalidade que faz crescer o número de pessoas que passa a conhecer o perfil até então desconhecido.
Palavras-chave
Marketing Digital. Lojas. Rede Social.
Área temática
Marketing | Inovação e tecnologia | Estratégia empresarial